مباحثی که مورد بررسی قرار می گیرد:
- 1- خدمات پشتیبانی ارائه دهیم
- 2- انتظارات خود را مشخص و تنظیم کنید
- 3- اولویت بندی را همراه با انعطاف پذیری در نظر بگیرید
- 4- در تیم هیبریدی بر مشارکت تاکید کنید
- 5- مراقب علائم فرسودگی شغلی باشید
- 6- سرگرمی را وارد کار کنید
- 7- شجاع باشید
- اصولی که باید در مواجه با تیم هیبریدی بخاطر بسپارید
به عنوان رهبر تیم هیبریدی:
- چگونه شرایط مختلف را منصفانه مدیریت می کنید؟
- چه پروتکل هایی برای همگام بودن کارمندان در دفتر با کارمندان در خانه دارید؟
- با توجه به اینکه هر لحظه ممکن است برنامه ها تغییر کند، چگونه منعطف باقی می مانید؟ و چگونه به کارمندان خود کمک می کنید تا استرس خود را مدیریت کنند؟
- و …
لیان دیوی (بنیانگذار 3COze Inc و نویسنده کتاب “الهام بخش تیم خود باشید تا کارهای بزرگ انجام دهند“) می گوید: داشتن تیمی که در آن برخی از کارمندان در یک دفتر مستقر هستند و برخی دیگر کار خود را از راه دور انجام می دهند (تیم های هیبریدی)، چندین چالش برای مدیران ایجاد می کند.
ممکن است بسیاری از این چالش ها تکراری باشند و قبلاً هم صاحبان کسب و کار کم و بیش درگیرش بوده باشند اما به گفته لیندا هیل، استاد دانشکده بازرگانی هاروارد و (از نویسندگان کتاب رئیس بودن: 3 ضرورت برای تبدیل شدن به یک رهبر بزرگ) چالش های جدید و بسیاری ایجاد شده اند. به عنوان مثال، کار کردن به هنگام پاندمی کرونا، لایه دیگری از استرس و مشکلات را اضافه می کند. به همین دلیل، مهم است که در این مدت با دلسوزی رهبری کنید. هیل به شما پیشنهاد می کند که ابتدا با پرسیدن این سوال شروع کنید: “تجربه ای که کارمندان من در کار دارند چیست و چگونه می توانم آنها را توانمند کنم تا بهترین کار را انجام دهند؟” در ادامه به بیان چند نکته می پردازیم.
1- خدمات پشتیبانی ارائه دهیم
نقش اصلی شما به عنوان مدیر، حمایت از کارمندان است. در میان بحران جهانی کرونا، عدم اطمینان و نگرانی های اقتصادی و اجتماعی، یک سال هولناک برای همگی ایجاد کرده است. دیوی می گوید: “کارمندان تحت فشار روانی زیادی قرار دارند” و برخی از آنها “ممکن است شوکه شوند.” این وظیفه شماست که راه را هموار کنید. با همکاران خود ارتباط داشته باشید و با کارگران دورکار خود مکالمه ویدیویی یک به یک داشته باشید. از آنها در مورد شرایط فردی و زندگی شان بپرسید. از نگرانی های آنها مطلع شوید. ممکن است بسیاری از این موارد را هنگام آغاز همه گیری ویروس انجام داده باشید اما به دلیل احتمال تغییر شرایط، به بررسی خود ادامه دهید.
2- انتظارات خود را مشخص و تنظیم کنید
در مرحله بعد، با تیم هیبریدی خود در مورد شیوه ها و پروتکل های جدید صحبت کنید. هیل می گوید: “یک بحث صریح در مورد چگونگی و زمان برقراری ارتباط داشته باشید.
- چه کسی به چه اطلاعاتی دسترسی دارد
- چه کسی باید در چه جلساتی حضور داشته باشد
- و چه کسی مسئول تصمیم گیری است
- …
او توصیه می کند برای برقراری ارتباط در مورد جلسات به توافق برسید. آیا در جلسه همیشه باید کل تیم حضور داشته باشند؟ آیا گیرندگان باید هر پیامی را تایید کنند؟ و دستورالعمل هایی را برای زمان استفاده از کانال، ایمیل، تلفن و غیره تنظیم کنید.
همچنین در مورد چگونگی برنامه ریزی کارکنان برای ساعت کاری خود صحبت کنید. هیل می گوید: ” هدف شما به عنوان مدیر یک گروه این است که فرهنگ جدیدی را ایجاد کنید و بدانید که بهترین روش کار در این محیط چیست. ”
3- اولویت بندی را همراه با انعطاف پذیری در نظر بگیرید
در حال حاضر تنها یقین این است که آینده قابل پیش بینی نیست. مدارس ممکن است باز هم تعطیل شوند یا در واقع هرگز باز نشوند. ممکن است دستورالعمل های بهداشتی تغییر کند. برخی از شهرها ممکن است در قرنطینه بمانند. دیوی می گوید: بهترین راه برای آماده سازی، تعیین اولویت های مشخص است تا همه اعضای تیم مهم ترین موارد را بدانند. او پیشنهاد می کند یک “جلسه در روزی مشخص و به طور منظم برگزار کنید که شما بتوانید مهم ترین کارها را که باید در آن هفته انجام شود اولویت بندی کنید.
4- در تیم هیبریدی بر مشارکت تاکید کنید
هیل می گوید: هنگامی که یک تیم هیبریدی را اداره می کنید ، ایجاد یک محل کار عادلانه پیچیده تر خواهد بود. او می گوید یک تعصب در نگاه به تیم های هیبریدی وجود دارد که می گوید: “افراد حاضر در دفتر، از کسانی که حضور ندارند، بازده بیشتری دارند”. به عنوان یک رهبر، شما باید روش هایی را برای مقابله با این موضوع اعمال کنید. دیوی پیشنهاد می کند یک قانون پایه ایجاد کنید که جلسات همه تیم ها در یک فضا برگزار شود، حتی اگر برخی افراد در دفتر با هم باشند. او می گوید: “سخت است که گوش کنی وقتی آنجا نیستی.”
5- مراقب علائم فرسودگی شغلی باشید
بسیار مهم است که در طول این تحولات، به میزان استرس اعضای تیم هیبریدی خود توجه کنید. بسیاری از افراد دچار استرس، کج خلقی و خستگی می شوند، از جمله شما. . دکتر هیل اظهار دارد: تغییر رفتار افراد؛ مثلاً کسی که خوش صحبت و صریح بود اکنون مطیع و کم صحبت شده است یا کسی که آرام و خونسرد بود اکنون سریع عصبانی شده است، نشانه فرسودگی شغلی است.
همچنین دیوی توصیه می کند برای کمک به کارمند خود گام بردارید. به عنوان مثال، اگر یکی از اعضای تیم به شما گفت که بیش از حد خسته شده است، سعی کنید به او در اولویت بندی کمک کنید. اگر کسی در کاری عملکرد خوبی ندارد، روز به روز برای بهتر شدن به وی کمک کنید. تمرکز و اتصال پادزهر فرسودگی شغلی است.
6- سرگرمی را وارد کار کنید
همچنین لازم است به این فکر کنید که “چگونه برخی از سرگرمی ها را به روز کاری بیاوریم. بسیاری از ما خنده و سبک زندگی قبل از همه گیری ویروس کرونا را از دست داده ایم. پیشنهاد می شود هر روز ساعت ناهار یک اتاق جلسه غیررسمی برای اعضای تیم های هیبریدی خود برگزار کنید تا افراد بتوانند مانند آنچه در اتاق ناهار اداری صحبت می کنند آزادانه گپ بزنند. اطمینان حاصل کنید که این رویدادها بدون در نظر گرفتن محل کار برای همه اعضای تیم آزاد است. همیشه لازم نیست محیط کاری جدی باشد. هدف شما، ایجاد احساس اجتماعی بودن است و مطمئناً تاثیر خوبی بر کیفیت کاری کارمندان دارد.
7- شجاع باشید
سرانجام انتظار نداشته باشید که هیچ یک از این موارد آسان باشد. در طول مسیر موانعی ایجاد خواهد شد. فروتن و صبور باشید. هیل می گوید: دوره جدیدی است و این نیاز به سطح کاملاً جدیدی از حضور، چابک بودن و توانایی سازگاری دارد. اما به قسمت مثبت آن نگاه کنید. دیوی می گوید: این بحران شما را مجبور به توسعه مهارت ها و اجرای شیوه هایی می کند که شما را برای سایر کارها سرپا نگه دارد.
اصولی که باید در مواجه با تیم هیبریدی بخاطر بسپارید
- اولویت ها و اهداف مشخص را تعیین کنید تا همه اعضای تیم روی مهم ترین موارد تمرکز کنند.
- فراگیر عمل کنید. حتی اگر بعضی از افراد در دفتر کار هستند، جلسات را بصورت آنلاین برگزار کنید تا همه حضور منصفانه ای داشته باشند.
- در تعصبات و تمایلات خود تامل کنید. از خود بپرسید “آیا افرادی از گروه من هستند که به هیچ وجه حاضر نباشم با آنها ارتباط برقرار کنم؟ و چه شکلی به نظر می رسد؟ “
- سفت و سخت نباشید. آینده در حال حاضر غیر قابل پیش بینی است و همه باید انعطاف پذیر باشند.
- نشانه های استرس تیم خود را نادیده نگیرید. همدل باشید و به افراد کمک کنید تا آنچه که مهم است را در اولویت قرار دهند.
- تفریح را فراموش نکنید. به دنبال راه هایی برای لذت بردن از برقراری ارتباط با تیم خود و بازیگوشی در روز کاری باشید.
تعداد 32 اسلاید وفایل پاورپوینت در حالت به صورت فشرده در قالب winzipقابل دانلود می باشد.
فایل پاورپوینت است با برنامه آفیس باز می شود